Bin ich ein geiziger Kunde?
Gestern morgen ging ich zum Bäcker um die Ecke und wollte in meiner morgendlichen Routine einen mittleren bzw. normalen Kaffee-To-Go kaufen. Die Verkäuferin sagte, dass dies nicht möglich sei. Sie habe nur noch To-Go-Becher für großen Kaffee. Ich habe dann etwas überrascht spontan gefragt, ob sie nicht einfach in den großen Becher die Menge des normalen Kaffees eingießen könnte. Ich kann der Frau zwar nicht in den Kopf reingucken, aber ihr Blick war alles andere als freundlich. Bin ich pingelig? Hätte ich ein größeres Produkt zu einem höheren Preis kaufen sollen, obwohl die Dame ihren Engpass mit einem einfachen Trick und Kundenfreundlichkeit in Augenblicken regeln könnte? Vor dem Laden fiel mir ein, dass sich beim Pizzablogger mal eine Kundin wegen einem Cent aufregt hatte. Dem Pizzablogger ist das damals Anlass für einen etwas emotionaleren Blogeintrag gewesen. Vielleicht steh ich ja demnächst im Bäckerblog: Der Kunde, der wegen 20,- Cent knauserte.
Guten Morgen! Zwar war es ein Entgegenkommen der Angestellten, da die Bäckerei nur noch große Becher To-Go und damit großen Kaffee anbietet, aber ich finde es OK. Warum soll man etwas bestellen und bezahlen, was man gar nicht haben möchte?
Hat sie’s denn wenigstens gemacht oder hat sie gesagt: Wulle mer nit, künne mer nit, fott domett?
Ja, sie hat es dann gemacht. Und dann kam die nächstgrößere Schwierigkeit dazu. Sonst hat sie wohl einfach immer den jeweiligen Becher gefüllt und gut war. Nun musste sie aber nach Augenmaß in dem größeren Becher abmessen, welche Kaffeemenge einem normalen Kaffee entspricht.
Nur zur Info: Der normale Kaffee kostet 1,20 Euro, der große bzw. XXL 1,40 Euro. Es ging also wirklich nur um 20 lausige Cent.
Das ist ja nicht nur geizig, das ist auch unwirtschaftlich!
Für 16 Prozent mehr Geld hättest du wahrscheinlich 50 Prozent mehr Kaffee bekommen. Da kann ich nur sagen, war die Verkäuferin sehr besonnen. Ich wär dir wahrscheinlich an die Gurgel gesprungen. 
50 Prozent mehr? Na, da bin ich mir nicht so ganz sicher. Aber ich kann ja die nächsten beiden Tage einen normalen und einen XXL dort kaufen und dann ausmessen, wieviel reinpasst.
Ich finde, es war dein gutes Recht danach zu fragen, aber ich hätte den größeren genommen. Manchmal überfordern solche Wünsche nämlich das Personal und da wäre mir die Zeit die man beim Erklären verprasst doch wichtiger als die 20 Cent.
btw: Warst du schon mal im Panthera Rodizio? Das ist uns dort widerfahren:
http://www.niedermayr.cc/2008/03/20/schlechtestes-restaurant-hamburgs/